Vos hôtes 

«Tout le monde disait : c'est impossible ! Puis quelqu'un est arrivé qui ne le savait pas et l'a fait». C'est selon cette devise que je travaille et que je vis. «Je considère que ma mission est d'être présente, d'écouter et d'être disponible en tant qu'interlocutrice. Ce sont les nombreuses rencontres qui marquent mon quotidien. Aucun jour ne se ressemble, et c'est justement ce qui rend mon travail si passionnant. Il en résulte souvent des moments émouvants, un échange qui m'apporte beaucoup sur le plan personnel. Il est important pour moi de rester authentique et empathique, de communiquer d'égal à égal et de rayonner de joie.»

«L'Ermitage représente pour moi tout ce qui fait le succès d'une hôtellerie : une situation parfaite au cœur du Saanenland, un espace bien-être de rêve et une cuisine à 360°. Mais il est avant tout synonyme d'une atmosphère authentique et d'une hospitalité authentique et chaleureuse, vécue par tous les collaborateurs.»

"Ce qui compte pour moi, c'est que nos hôtes se sentent parfaitement à l'aise à l'ERMITAGE - presque comme chez eux. Le contact personnel est important pour moi : écouter, être attentif et satisfaire les petits souhaits. Le plaisir et la cordialité authentique rendent le séjour inoubliable".

«Avec le souci du détail et le respect de chaque hôte, je veille à créer un chez-soi loin de chez soi. C'est un lieu où propreté, chaleur et attention se conjuguent pour que chacun se sente parfaitement à l'aise et bienvenu.»

«Il est important pour moi de traiter les réservations et les demandes sans problème. Une offre est optimale lorsqu'elle dépasse les souhaits et attentes individuels de nos hôtes.»